Außendienst-Inkasso

Wenn ein Schuldner Anrufe, E-Mails und Zahlungsaufforderungen ignoriert, verändert ein persönlicher Besuch die Dynamik des Gesprächs. Unser Außendienstmitarbeiter fährt zum Geschäftssitz des Schuldners und erwartet eine konkrete Zusage.

Kostenlose Fallanalyse · Antwort innerhalb von 24h

50 %
der Fälle brauchen keinen zweiten Besuch — der Schuldner will sich von selbst einigen
Auf Basis unserer Fälle aus 2024-2025
5 Std.
durchschnittliche Zeit, innerhalb derer der Schuldner uns nach dem Besuch anruft
Gerechnet ab Ende des Besuchs
Sehen Sie es mit eigenen Augen

So sieht der Besuch eines Außendienstmitarbeiters aus

Dieses kurze Video zeigt, wie der erste Besuch unseres Außendienstmitarbeiters beim Schuldner aussieht. Professionell, ruhig, ohne erhobene Stimme — aber mit einer klaren Botschaft.

  1. 12:30 Ankunft und Vorstellung des Falls
  2. 12:45 Gespräch mit dem Schuldner von Angesicht zu Angesicht
  3. 13:10 Vereinbarung der Bedingungen und Protokoll vor Ort

Außendienst-Inkasso

Ein Inkassomitarbeiter erscheint am Sitz des Schuldners

Was ist Außendienst-Inkasso?

Außendienst-Inkasso ist der direkte Besuch unseres Außendienstmitarbeiters am Geschäftssitz des Schuldners. Sein Ziel: das Gespräch, die Bestätigung der Lage des Unternehmens und eine konkrete Rückzahlungszusage.

Es ist keine Vollstreckungsmaßnahme, es geht nicht um das Bedrängen von Privatpersonen und es kommt keine Gewalt zum Einsatz. Es ist ein professionelles Geschäftsgespräch — mit Dokumenten und einer klaren Botschaft: Der Fall wurde nicht aufgegeben.

Mandanten beauftragen Außendienst-Inkasso nicht separat — mit dem Auftrag für außergerichtliches Inkasso erhalten Sie das komplette Instrumentarium, einschließlich Außendienstbesuchen. Wir entscheiden, wann ein Besuch sinnvoll ist.

Am schwersten sagt man Nein zu jemandem, der vor Ihrem Schreibtisch steht.

So läuft es in der Praxis ab

  1. 01 Phase

    Fallanalyse im Rahmen des außergerichtlichen Inkassos

    Wir bewerten, ob ein Außendienstbesuch dem Fall hilft. Hat der Schuldner einen festen Geschäftssitz und rechtfertigt der Fall einen Besuch, planen wir die Fahrt.

  2. 02 Phase

    Vorbereitung des Besuchs

    Wir stellen die Dokumentation zusammen und legen die Gesprächsstrategie fest. Der Außendienstmitarbeiter weiß, was der Schuldner zuvor versprochen und was er bestritten hat.

  3. 03 Phase

    Besuch beim Schuldner

    Der Außendienstmitarbeiter erscheint an der Geschäftsadresse. Professionell, ohne Überrumpelung und ohne Gewalt. Ein Gespräch, die Vorstellung des Falls, eine konkrete Zusage.

  4. 04 Phase

    Verhandlungen vor Ort

    In den meisten Fällen endet das Gespräch mit Rückzahlungsbedingungen: Einmalzahlung, Raten oder mit Sicherheiten. Alles wird protokolliert.

  5. 05 Phase

    Überwachung der Umsetzung

    Wir überwachen, ob der Schuldner die Vereinbarungen einhält. Jede Zahlung und jeder Verzug wird festgehalten. Bei Bedarf planen wir einen weiteren Besuch.

  6. 06 Phase

    Fallabschluss

    Nach Erfüllung der Vereinbarungen erhalten Sie die Besuchsdokumentation, einen Zahlungsbericht und die Protokolle. Sind weitere Schritte nötig, empfehlen wir sie individuell.

Was kostet Außendienst-Inkasso?

Außendienst-Inkasso ist ein Standardwerkzeug unseres außergerichtlichen Inkassos — es gibt keinen separaten Preis und keine Zusatzgebühren. Die Logistikkosten übernehmen wir selbst, weil wir jeden Fall zuerst analysieren. Abgerechnet wird per Erfolgsprovision.

Für alle, die ihr Geld zurückholen möchten.

Ein Außendienstbesuch ist besonders wirksam dort, wo der Schuldner ein Unternehmen, Büro, Lager oder Geschäft hat und auf Fernkontakt nicht mehr reagiert.

  • 01 Unternehmen mit einem Firmenschuldner — wo der Außendienstmitarbeiter den Firmensitz oder das Büro aufsuchen kann.
  • 02 Am Telefon ignorierte Fälle — der Schuldner geht nicht ran, antwortet nicht, taucht ab.
  • 03 Größere Beträge — wo die Kosten eines Besuchs gering sind im Vergleich zum Wert des Falls.
  • 04 Fälle mit schwierigem Schuldner — der bestreitet, hinauszögert, leere Versprechen macht.
  • 05 Reife Fälle im außergerichtlichen Inkasso — wo Sie eine starke, letzte Chance auf eine gütliche Lösung geben wollen.
Häufige Fragen

Häufige Fragen

Bevor Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen — prüfen Sie, ob Ihre Antwort bereits hier ist.

Wir rechnen per Erfolgsprovision ab, genauso wie beim außergerichtlichen Inkasso. Die Logistikkosten übernehmen wir selbst — nach positiver Fallanalyse.
Ganz Polen — selbst oder über geprüfte lokale Außendienstmitarbeiter. Ausgewählte EU-Länder decken wir über unser internationales Netzwerk ab.
Ja. Der Außendienstmitarbeiter betritt keine Privatwohnungen, wendet keine Gewalt an und übernimmt keine Aufgaben eines Gerichtsvollziehers. Er besucht den Schuldner an seinem Geschäftssitz.
Schon der Besuch selbst ist ein Signal. Verweigert der Schuldner das Gespräch, hinterlässt der Außendienstmitarbeiter eine formelle Zahlungsaufforderung mit Frist und Konsequenzen.
Wir besprechen die nächsten Schritte: einen weiteren Besuch, andere Inkassowerkzeuge, formelle Zahlungsaufforderungen oder den Übergang zur gerichtlichen Phase.
Nein. Der Außendienstbesuch ist ein Werkzeug im Rahmen des außergerichtlichen Inkassos, keine separate Dienstleistung. Wir bewerten, wann eine Fahrt sinnvoll ist.

Haben Sie eine andere Frage? 

Anrufe werden ignoriert?
Statten wir dem Schuldner einen Besuch ab.

Rufen Sie uns direkt an 500 597 256